چگونه حافظه پرینتر خود را خالی کنیم
یک چاپگر می تواند به طور ناگهانی و به دلایل مختلف از کار باز ایستد؛ مانند تمام شدن کاغذ، جمع شدن کاغذ در پرینتر و ... اما اگر پرینتر در شرایط خوبی هم باشد و کار نکرده و متوقف شده است و احتمال اینکه یک کار چاپی در حافظه وجود داشته باشد بسیار زیاد است.
برای پاک کردن این دستورات چاپ ارسال شده به حافظه پرینتر می توان آنها را با یک دستور در ویندوز یا راه اندازی مجدد رایانه پاک کرد. اگر پاک کردن حافظه پرینتر از روی کامپیوتر شما کمک نمی کند این بدان معنی هست که اطلاعات چاپ از رایانه شما به حافظه پرینتر منتقل شده است و این راه اندازی مجدد رایانه به شما کمکی نخواهد کرد.
حافظه پرینتر چگونه کار می کند
به منظور حفظ کارهای چاپی ارسال شده از رایانه به پرینتر، حتی زمانی که اسناد چندگانه ای را به چاپگر ارسال می کنید، کامپیوتر شما دارای یک صف چاپ است. این صف که در خدمت تمام کاربران تعریف شده روی رایانه شما می باشد لیستی از کارهای چاپ شده و درخواست شده را با تمام اطلاعات لازم را در حافظه موقت که به عنوان یک حفره چاپ شناخته می شود نگه می دارد. وقتی که پرینتر یک کار چاپ را تمام می کند، کامپیوتر کار بعدی را از حافظه برای پرینتر ارسال می کند. اکثر چاپگرهای جوهر افشان کارهای چاپ را به طور مستقیم از از رایانه به پرینتر ارسال می کند، بنابر این پاک کردن یک سند گیر کرده اغلب نیاز به پاکسازی صف چاپ در رایانه دارد، و نیازی به پاک کردن حافظه درون چاپگر ندارد و خیلی از پرینترهای مدل بالا، مانند پرینتر لیزری شبکه، یک حافظه موقت نیز در داخل خود دارند.
پاک کردن کارهای چاپ موجود در صف چاپ
برای پاک کردن صف چاپ در ویندوز 7 یا ویندوز 8، ابتدا کنترل پنل رایانه و یا پرینتر را باز کنید و روی پرینتری که نیاز به پاک کردن دارد راست کلیک کنید. سپس " مشاهده چیزهایی که چاپ می شوند/ See What"s Printing " را بزنید و مواردی را که می خواهید و یا همه آنها را لغو کنید. در پرینتر نیز منوی تنظیمات را باز کنید، "لغو همه مدارک /Cancel All Documents " را بزنید. و "بله" را انتخاب کنید. سپس این لیست باید ظرف چند ثانیه پاک شود. اگر یک یا چند کار چاپی در لیست باقی بمانند و پاک نشود، رایانه خود را مجددا خاموش/ روشن "Restart" کنید تا حافظه پاک شود. هر رایانه دارای فهرست شخصی خود برای یک چاپگر شبکه است، بنابراین برای لغو همه صف چاپ باید رایانه های دیگری که ممکن است بر روی پرینتر تحت شبکه، چاپ ارسال کرده اند را نیز لغو کنید.
تنظیم دوباره پرینتر
اگر همچنان چاپگر شما بعد از پاک کردن تمام صف چاپ با رایانه شما کار نمیکند، باید پرینتر را دوباره تنظیم کنید تا حافظه فعال خود را پاک کند. پرینتر را خاموش کرده و آن را از برق جدا کنید. بعد از مدت 1-2 دقیقه دوباره به برق وصل کنید تا مطمین شوید که حافظه به طور کامل پاک شده است. پس از وصل و روشن کردن دوباره پرینتر، منتظر بمانید تا چاپگر قبل از فرستادن یک کار چاپی، خود را تست کرده و آماده به کار شود.
پاک کردن تنظیمات پرینتر از حافظه پرینتر
در بعضی از پرینترها اطلاعات راه اندازی در حافظه بلندمدت ذخیره می گردد که حتی اگر شما دستگاه را جدا کنید باز هم پاک نمی شوند. این اطلاعات شامل تنظیمات شبکه و تنظیمات کاغذ می شود. پاک کردن این حافظه، "بازنشانی سرد/Cold Reset" نامیده می شود و موجب می گردد تنظیمات چاپگر به حالت پیش فرض کارخانه بازگردد. این کار بعضا می تواند مشکلات جدی چاپگر را حل کند، اما این راه برای کارهای معمولی و پاک کردن حافظه مجاز نیست. فرآیند پاک کردن حافظه دایمی بر اساس مدل و نام تجاری پرینتر متفاوت است. برای مثال، در بسیاری از پرینترهای HP LaserJet، شما باید دکمه "برو/Go" را در هنگام راه اندازی مجدد دستگاه نگه دارید و یا در خیلی از پرینتر ها باید به لیست تنظیمات پرینتر رفته و "بازنشانی تنظیمات کارخانه/Reset Factory Setting" را بزنید.